15h00 às 16h15
Foyer do Centro de convenções
Abertura oficial da expo: visitação aos estandes / networking / recepção HDI.
16h15 às 16h45
Auditório Centro de Convenções
Abertura oficial da plenária: orientações essenciais sobre o HDI Experience.
16h45 às 17h45
Auditório Centro de Convenções
Keynote Speaker: Giba do Vôlei :: Gestão ganha jogo.
17h45 - 18h00
Auditório Centro de Convenções
Sorteio especial do Patrocinador da Sessão Keynote
18h00 às 18h30
Auditório do Centro de Convenções
Experiência
Alessandra Flores e Marcio Castro (SysAid) :: Da estratégia à operação: nossa jornada de evolução da maturidade em ITSM
Pessoas e Cultura
Felipe Derek (Rede Americas) :: Tema em definição
Gestão e Governança
Eduardo Ortiz (TRT - 23a Região) :: Usando ferramentas de IA para aumentar a velocidade das entregas de protótipos
Tecnologias / IA
Cristiano Breder (ZeroTrusted.ai) :: IA no Service Desk: Governança, Cybersecurity e Tokenomics – Escalando a automação sem perder o controle
Tecnologias / IA / Software
Luciana Freitas (Invgate) :: A Virada em 35 Dias: O Caminho Rápido da Redion para uma solução de Enterprise Service Management
18h30 às 19h00
Auditório do Centro de Convenções
Experiência
Fernanda Novaes (HDI) :: Atualização mundial do Padrão HDI para Centros de Suporte 7.0 - HDI SCC
Pessoas e Cultura
Edilson Albuquerque (Bradesco) :: Complexidade não se escala. Simplicidade escala.
Gestão e Governança
José Bittencourt Filho (VOLVO) :: De TI ao Negócio com TI: a transição que o mercado está pedindo
Tecnologias / IA
Thiago Caserta (Magalu Cloud) :: Construindo a Operação de TI na Era dos Agentes de IA
Tecnologias / IA / Software
Karina Menegazzo (Icaro) :: Tema em definição
19h00 às 19h50
Recepção Hotel Jequitimar
Check-in e tempo livre.
19h50 ás 21h15
Restaurante Jequitimar
Jantar
21h15 ás 00h00
Lobby Bar Jequitimar
Festa de Abertura :: HDI Experience 2026
| Horário | Local | Experiência | Pessoas e Cultura | Gestão e Governança | Tecnologias / IA | Tecnologias / IA / Software |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15h00 às 16h15 | Foyer do Centro de convenções | Abertura oficial da expo: visitação aos estandes / networking / recepção HDI. | ||||
| 16h15 às 16h45 | Auditório Centro de Convenções | Abertura oficial da plenária: orientações essenciais sobre o HDI Experience. | ||||
| 16h45 às 17h45 | Auditório Centro de Convenções | Keynote Speaker: Giba do Vôlei :: Gestão ganha jogo. | ||||
| 17h45 - 18h00 | Auditório Centro de Convenções | Sorteio especial do Patrocinador da Sessão Keynote | ||||
| 18h00 às 18h30 | Auditório do Centro de Convenções | Alessandra Flores e Marcio Castro (SysAid) :: Da estratégia à operação: nossa jornada de evolução da maturidade em ITSM | Felipe Derek (Rede Americas) :: Tema em definição | Eduardo Ortiz (TRT - 23a Região) :: Usando ferramentas de IA para aumentar a velocidade das entregas de protótipos | Cristiano Breder (ZeroTrusted.ai) :: IA no Service Desk: Governança, Cybersecurity e Tokenomics – Escalando a automação sem perder o controle | Luciana Freitas (Invgate) :: A Virada em 35 Dias: O Caminho Rápido da Redion para uma solução de Enterprise Service Management |
| 18h30 às 19h00 | Auditório do Centro de Convenções | Fernanda Novaes (HDI) :: Atualização mundial do Padrão HDI para Centros de Suporte 7.0 - HDI SCC | Edilson Albuquerque (Bradesco) :: Complexidade não se escala. Simplicidade escala. | José Bittencourt Filho (VOLVO) :: De TI ao Negócio com TI: a transição que o mercado está pedindo | Thiago Caserta (Magalu Cloud) :: Construindo a Operação de TI na Era dos Agentes de IA | Karina Menegazzo (Icaro) :: Tema em definição |
| 19h00 às 19h50 | Recepção Hotel Jequitimar | Check-in e tempo livre. | ||||
| 19h50 ás 21h15 | Restaurante Jequitimar | Jantar | ||||
| 21h15 ás 00h00 | Lobby Bar Jequitimar | Festa de Abertura :: HDI Experience 2026 | ||||